loading

Melbourne blomsterhandler - vilkår og betingelser

  • Levering til offentlige institusjoner
  • For leveranser til offentlige institusjoner, sykehus, rehabiliteringsinstitusjoner og hoteller må vi ha fullstendig informasjon, inkludert navn på institusjon, adresse, telefon- og romnummer med navn på gjest/mottaker. Vær oppmerksom på at de fleste av institusjonene kanskje ikke tillater direkte romlevering, og derfor må vår lokale blomsterhandler legge igjen blomstene i resepsjonen. Hotellresepsjonen eller resepsjonen kan nekte å ta blomster hvis de ikke gjenkjenner mottakeren. Blomstene kan gå seg vill i resepsjonen eller resepsjonen. I slike tilfeller vil ikke Internetflorist.biz være ansvarlig og det vil ikke bli gitt noen refusjon.
  • Tilbakemelding og klager
  • Hvis du er misfornøyd med tjenesten vår, vennligst send en skriftlig klage med bilder av buketten (ovenfra og fra siden) innen to dager etter levering. Forsinkede klager vil kanskje ikke bli vurdert.
  • KAKELEVERING
  • Våre kaker er nylaget på bestilling for å sikre høyeste kvalitet og smak. På grunn av den tidssensitive og bedervelige naturen til produktene våre, kan vi ikke tilby refusjon hvis leveringsforsøket mislykkes. Når kaken har forlatt våre lokaler for levering, anses den som solgt og kan ikke refunderes. Vær oppmerksom på at bildene av kakene våre som er gitt på nettstedet vårt eller reklamemateriell kun er for referanseformål. Det nøyaktige utseendet til kaken kan variere litt avhengig av plasseringen og tilgjengeligheten av visse dekorasjonsmaterialer. Mens vi streber etter å matche designet så tett som mulig, kan det forekomme mindre variasjoner i dekorasjonen.
  • LEVERING TIL POSTKASSER
  • Vær oppmerksom på at vi ikke kan levere bestillinger til postbokser. Alle leveranser krever en fysisk adresse for å sikre riktig håndtering og vellykket levering. Ved å legge inn en bestilling godtar du å oppgi en gyldig bolig-, kommersiell- eller institusjonsadresse. I tilfelle en postboksadresse er oppgitt, vil leveringen ikke lykkes, og refusjon kan ikke utstedes.
  • BLOMSTER / PRODUKTER KAN VÆRE LIKE
  • Bildene på vår hjemmeside er systembilder og kun for referanse, og de leverte blomstene kan se annerledes ut. Mens alle anstrengelser er gjort for å matche så nært som mulig, kan noen ganger fargenyanser være forskjellige fra nettstedsbildet. Avhengig av tilgjengelighet på dagen hvis en eksakt farge ikke er tilgjengelig, forbeholder vi oss retten til å erstatte med en alternativ farge, og hvis en bestemt blomst ikke er tilgjengelig, vil et passende alternativ bli gjort til samme verdi eller større, for å prøve og matche så nært som mulig den opprinnelige forespørselen. Visse blomster- og planteprodukter kan leveres i knopp for å sikre lengre levetid. Emballasje, esker eller vaser etc. kan endres avhengig av tilgjengelighet på dagen.
  • EKSTRA GAVER (ADD ONS)
  • Hvis Teddy Bear, Vase eller Balloons etc. også bestilles, vil de bli levert med blomstene. Vi forbeholder oss retten til å levere varen med en endring av farge /ordlyd fra bildet, avhengig av tilgjengelighet på dagen. Dette gjelder ikke for viner, som alltid vil være som bestilt, rød, hvit, champagne etc. bare merkenavnet kan endres om nødvendig. Når det gjelder forbruksvarer, erstattes et utilgjengelig element av et lignende alternativ. I de fleste tilfeller må ekstra gaver/ kaker / sjokolade ledsages av blomster. En melding vil gi råd til No Product Selected hvis dette er tilfelle, og du må legge blomster til bestillingen din.
  • MOTTAKER IKKE TILGJENGELIG / IKKE HJEMME
  • Vår blomsterhandler prøver alltid å kontakte mottakeren før levering via telefon. I noen tilfeller prøver de å gjøre leveringen uten å snakke med mottakeren, eller hvis de ikke svarer på telefonen. Blomsterhandleren kan gjøre levering ved å forlate blomstene av en verge person eller concierge. Dette anses også levert. Hvis mottakeren nekter å ta blomstene som noen gang grunn, kan de ikke refunderes da blomsterhandleren forberedte blomstene og prøvde å levere.
  • ANNULLERINGSPOLITIK
  • Hvis du trenger å kansellere blomsterordren din, må du se at vi må ha denne anmodningen om kansellering av ditt spesifikke bestillingsnummer skriftlig 48 timer før leveringsdatoen. Alle saker sendes til oss etter denne fristen, en kansellering og refusjon kan ikke garanteres
  • KLAGER
  • Når du ikke er fornøyd med tjenesten som tilbys og blomstene mottakeren mottok, vennligst send oss en skriftlig klage og et bilde av buketten. Vær oppmerksom på at vi må ha et bilde ovenfra og fra siden for å se hele buketten. Vi må ha reklamasjonen innen 2 dager etter leveringsdato. Ellers kan vi kanskje ikke vurdere klagen din.