loading
CHOOSE CURRENCY:

Melbourne cvjećar - Uvjeti i odredbe

  • ISPORUKA Cvijeća
  • Ako naručite na internetflorist.biz, cvijeće se može dostaviti sljedećeg dana. Kako isporuka ovisi o dostupnosti našeg cvjećara, ne možemo jamčiti određeno vrijeme. Na nekim ćete mjestima imati mogućnost odabira AM ili PM uklanjanja. Ako na dan isporuke postoji lokalni odmor, cvjećar ima pravo mijenjati dan isporuke. Neka vremena prekida isporuke mogu varirati bez najave tijekom zauzetih razdoblja. U slučaju da trebate isporuku cvijeća u udaljenom području, cvjećar može zahtijevati naknadnu cijenu za ovu isporuku. U tom slučaju ćemo vas kontaktirati prije isporuke. U vrlo posebnim terminima kao što je Valentinov dan ili Majčin dan mogu se primjenjivati različiti uvjeti. U razdobljima s velikim brojem narudžbi ne možemo jamčiti ujutro ili poslije podne isporuke, čak i ako smo u mogućnosti odabrati ovu opciju kada ste naručili narudžbu. Ako zbog takvog posebnog razdoblja dostava nije izvršena na dan koji ste odabrali, cvjećar zadržava pravo da je dostavi što je prije moguće. To može biti i dan poslije.
  • OBAVEZNE INFORMACIJE za dostavu
  • Moramo imati potpune i točne informacije kao i broj telefona primatelja za vašu narudžbu cvijeća. Cvjećar neće pozvati primatelja da zatraži adresu za oslobađanje. Bez ovih informacija koje je dao klijent, Internetforist ne može jamčiti isporuku narudžbe i povrat ne smije biti dan. Kada naš cvjećar shvati da je adresa primatelja netočna, pokušat ćemo vas kontaktirati. Međutim, dostava se može potvrditi samo s rokom od 2 dana, za narudžbu za narudžbu od 15. lipnja, trebamo imati ispravljenu adresu 13. lipnja. Budući da je korisnik odgovoran za točnost svojih informacija, Internetflorist neće biti odgovoran ako se narudžba ne može dostaviti. U tom slučaju neće biti povrata narudžbe.
  • PROMJENE
  • Promjena adrese za isporuku i / ili osobe, gdje bi se cvijeće trebalo dostaviti, može biti samo jamstvo kada je izvršeno 2 dana prije datuma isporuke. Ako je promjena poslana s kratkotrajnom obavijesti, Internetflorist zadržava pravo otkazati narudžbu. Isto vrijedi i za izmjene poruke kartice. Ako želite izmijeniti poruku o narudžbi za cvijeće, moramo je imati pismeno 1 dan prije dostave narudžbe. Inače ne možemo potvrditi promjenu tekstualne poruke. Ako želite poslati cvijeće u hotel, bolnicu ili javnu zgradu, ne možemo jamčiti isporuku. Međutim, u većini slučajeva traženo cvijeće stiže. Za isporuku na takvu lokaciju puna adresa i telefonski broj su još važniji. U tim slučajevima navedite sve podatke koje imate u polju za komentiranje isporuke (kao što je broj sobe). Naš cvjećar ne može dostaviti cvijeće na poštanski sandučić, morat ćete unijeti alternativnu adresu ili ćemo morati otkazati narudžbu. Ako primatelj odbije cvijeće, nemate pravo na povrat novca od strane internetflorist-a.
  • Ista dostava dana
  • Ako naručite na našoj web stranici, obično se cvijeće može dostaviti sljedećeg dana. Čak i ako neke lokacije nude isporuku istog dana, to ne možemo jamčiti.
  • TROŠKOVI DOSTAVE
  • Možda će vam se naplata isporuke pojaviti na kraju narudžbe koju postavite. Dostava ovisi o području i dostupnosti našeg cvjećara. Neke trgovine mogu odbiti određena područja, u ovom slučaju narudžba se mora otkazati.
  • PRIMATELJ NIJE DOSTUPAN / NIJE U KUĆI
  • Naš cvjećar uvijek pokušava kontaktirati primatelja prije isporuke telefonom. U nekim slučajevima pokušavaju izvršiti dostavu bez razgovora s primateljem ili ako se ne javljaju na telefon. Cvjećar može obaviti isporuku ostavljajući cvijeće od strane skrbnika ili vratar. To se također smatra dostavljenim.
  • Cvijeće / proizvodi mogu biti slični
  • Slike na našoj web stranici su slike sustava i samo za referencu, a cvijeće koje se dostavlja može izgledati drugačije. Iako se svaki napor nastoji uskladiti što je moguće bliže, ponekad se nijanse boja mogu razlikovati od slike web-lokacije. Ovisno o dostupnosti na dan, ako točna boja nije dostupna, zadržavamo pravo zamijeniti alternativnu boju i ako određeni cvijet nije dostupan, prikladna alternativa bit će načinjena na istu vrijednost ili veću, kako bi se pokušala uskladiti što je moguće bliže izvornom zahtjevu. Određeni proizvodi od cvijeća i biljaka mogu se dostaviti u pupoljku kako bi se osigurao duži vijek trajanja. Pakiranje-starenje, kutije ili vaze i sl. Mogu se mijenjati ovisno o dostupnosti na dan.
  • DODATNI POKLONI (ADD ONS)
  • Ako su također naručeni Teddy Bear, Vase or Balloons itd., Oni će biti isporučeni s cvijećem. Zadržavamo pravo isporuke artikla s promjenom boje / slike s slike, ovisno o dostupnosti na dan. To se ne odnosi na vina koja će uvijek biti naručena, crvena, bijela, šampanjac i sl. Što se tiče potrošnog materijala, nedostupna stavka zamijenit će se sličnom alternativom. U većini slučajeva ekstra darove / čokolade moraju biti popraćene cvijećem. Poruka će obavijestiti nijednog odabranog proizvoda ako je to slučaj, te ćete morati dodati cvijeće svojoj narudžbi.
  • REKLAMACIJE
  • Kada niste zadovoljni s pruženom uslugom i primljenim cvijećem, pošaljite nam pisanu žalbu i sliku buketa. Pritužbu moramo imati 2 dana nakon datuma isporuke. U suprotnom možda nećemo moći razmotriti vašu žalbu. Ako cvijeće ili dodatni dodaci nisu isporučeni, pošaljite nam svoj zahtjev u sljedećih 7 dana zajedno s brojem narudžbe. Pokušat ćemo razjasniti situaciju što je prije moguće.
  • KRAJNE ISPORUKE
  • Za bilo kakve zakašnjele isporuke, koje su izvan kontrole našeg cvjećara, možda neće biti re-fond za kupca. Na primjer, ako primatelj nije kod kuće ili trenutno nije dostupan na navedenoj adresi. Međutim, naš cvjećar će uvijek pokušati kontaktirati primatelja prije putem telefona i dogovoriti isporuku.
background image
background image